Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est CapiLingua. Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la Section 11.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement la quantité minimale de données personnelles nécessaire pour fournir nos services et répondre à vos demandes.

2.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et tout message ou demande que vous choisissez de nous transmettre. Ces informations sont fournies volontairement.

2.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons des informations techniques minimales nécessaires au fonctionnement du site, notamment : adresse IP (anonymisée lorsque possible), type et version du navigateur, type d'appareil et pages visitées. Ces données sont collectées uniquement à l'aide de cookies essentiels.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour les finalités spécifiques, explicites et légitimes suivantes :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous concernant nos services de formation linguistique ;
• Fournir des informations sur nos programmes et planifier des consultations ou des cours d'essai selon vos demandes ;
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits juridiques.

NOUS N'UTILISONS PAS VOS DONNÉES À DES FINS MARKETING. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous n'utilisons pas vos données pour le profilage, la prise de décision automatisée ou la publicité ciblée.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Article 6(1)(a) RGPD): Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, vous donnez votre consentement explicite au traitement de vos données afin de répondre à votre demande.
• Intérêts Légitimes (Article 6(1)(f) RGPD): Nous avons un intérêt légitime à maintenir la fonctionnalité et la sécurité du site grâce aux cookies essentiels.
• Obligation Légale (Article 6(1)(c) RGPD): Nous pouvons traiter vos données pour respecter les obligations légales applicables.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons les cookies de manière limitée et transparente.

Cookies Essentiels

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels à la fourniture du service demandé.

Cookies Optionnels

Nous n'utilisons actuellement aucun cookie analytique, marketing ou de suivi. Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel ou technologies similaires. Si nous introduisons de tels outils dans le futur, nous solliciterons votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Partage et divulgation des données

NOUS NE VENDONS, ÉCHANGEONS OU NE LOUONS AUCUNE DONNÉE PERSONNELLE À DES TIERS.

Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les circonstances limitées suivantes :

• Lorsque la loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige ;
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public ;
• Avec votre consentement explicite.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf obligation légale d'une durée supérieure. Les soumissions via le formulaire de contact sont conservées jusqu'à 24 mois après votre dernière communication, puis supprimées de façon sécurisée. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment en exerçant vos droits conformément à la Section 8.

8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'Accès (Article 15): Vous avez le droit d'obtenir confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, d'accéder à ces données et de recevoir des informations sur nos activités de traitement.
• Droit de Rectification (Article 16): Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'Effacement (Article 17): Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli ») dans certaines conditions.
• Droit à la Limitation du Traitement (Article 18): Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la Portabilité des Données (Article 20): Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'Opposition (Article 21): Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de Retirer le Consentement: Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
• Droit d'Introduire une Réclamation: Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite, toute perte, destruction ou dommage accidentel. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit, une infrastructure de serveurs sécurisée, des contrôles d'accès et des évaluations régulières de la sécurité. Toutefois, aucun moyen de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur le site. La « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette page indique la dernière mise à jour. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation de ces modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute inquiétude concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations de contact fournies sur notre site web ou via le formulaire de contact.